ERTRAGSSTEIGERUNG BEI BESTANDSKUNDEN
Was Sie erreichen werden
Sie bauen Ihre Kompetenz auf High End Level aus, als Strategischer Partner Ihrer bestehenden Kunden wahrgenommen zu werden. Sie werden dadurch mehr Geschäft mit guten Margen abschliessen und gleichzeitig die Kundenbindung erhöhen.
Den Share of Wallet zu vergrössern, ohne dabei über Konditionen zu gehen, das macht einen professionellen Firmenkundenbetreuer oder Key Account Manager aus. In unseren Trainings lernen Sie Strategien der Führung von Bestandskunden kennen, die Sie in die Position eines Strategischen Partners bringen.
Als Strategischer Partner auf Augenhöhe generieren Sie echten Mehrwert für Ihren Kunden, für den er bereit ist, mehr Geschäft mit Ihnen zu machen und dafür gute Konditionen zu zahlen. So entsteht eine langfristig ertragreiche Geschäftsbeziehung mit hoher Kundenbindung und Loyalität.
Training und Praxis Coaching
Vergrösserung des Share of Wallet
Sie lernen Strategien und Vorgehensweisen, wie Sie bestehende Geschäftspotenziale in Ihrem Kunden Portfolio für sich nutzen
können. Sie lernen, für welche Kunden sich welche Strategien am
besten eignen.
Verteidigung gegen den Wettbewerb
Sie lernen unterschiedliche Methoden der Gesprächsführung
und der Beratungsmethodik kennen, durch die Sie aggressive
Konditionenangebote von Wettbewerbern relativieren können,
und wie Sie den Fokus auf inhaltliche Lösungen legen.
Kompetenzwahrnehmung als Strategischer Partner
Sie lernen Strategien der Gesprächsführung, aber auch Denkweisen
und Rollenverständnis kennen, durch die Sie bei Ihren Kunden eine Kompetenzwahrnehmung als Strategischer Partner erreichen.
Verhandlungsstrategien
Sie lernen in der Praxis bewährte, interessante Verhandlungsstrategien
kennen, die im Firmenkundengeschäft und im Key Account Management
hoch wirksam sind. Sie werden dadurch auch schwierigste
Verhandlungssituation souverän gestalten und führen.
ANSPRECHPARTNER
Bernd Fuchs
Dipl.-Psychologe
Leiter Vertriebstraining Banken und Automobil